极目锐评解读:旅行社禁记者律师参团?“防记者”是掩耳盗铃不该存在的秘密是什么?

cht 2023-07-18 6次阅读

极目新闻评论员 吴双建

暑假来临,云南旅游002059也逐渐火爆。不过近日,一位新闻从业者在朋友圈爆料称,自己在网上团购预订一家云南旅行社时,因为持有记者证,被客服建议不要跟团。据7月17日上游新闻

极目锐评解读:旅行社禁记者律师参团?“防记者”是掩耳盗铃不该存在的之谜是什么?

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这并不是某位新闻从业者单方面的说法,上游新闻记者咨询了多家旅行社,几乎都是“谈记者色变”:“我们没办法接待记者,也没有旅行社愿意接待记者。”“导游都不敢收这种,万一他过来就是为了搞点新闻呢?”“不收这种敏感行业的游客,比如说律师之类的。”

早在2017年,就有媒体曝光部分云南旅行社明确规定不接受律师、记者或导游等职业人员参团,随后相关平台进行了整改。律师表示,这类行为已经违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。

本次中,云南省文旅厅在接受记者采访时表示,没有发现类似现象,建议记者不要选择过于廉价的旅游产品。本来,当地有关部门没必要忙着否认,下结论之前不妨认真调查一下,再根据实际情况作后续处理不迟。

2017年,某平台上部分云南游产品,对游客的职业及地域进行了限制

旅行社禁记者、律师参团的动机不难理解,他们说得也很直白,就怕记者在游玩的时候,顺便做几个“爆款”,也怕记者来暗访查证做监督报道,从而让他们的工作被动、利益受损。而那些纯玩团不进购物店的,反而愿意接待记者,想赚这个钱。

说句实在话,心中没鬼你怕什么?哪怕就是有购物的行程,只要合法合规,大可不必这么紧张。记者做舆论监督报道,也要讲证据,用事实说话。

再说,“防记者”真的防得住自己的违规行为被曝光吗?还真不见得。如今网络社会,智能机人手一台,能拍能摄能录音,可发信息的平台比比皆是。如果自己有违法违规行为,怎么可能瞒得住?我们看到,近年来的众多旅游负面信息,大多是游客拿着手机拍出来发到网上的。比如近期的“导游向游客宣扬倒卖毒品”“导游暗讽游客不消费”“导游不让游客车上睡觉”等,都是游客发到网上,引起舆论关注的。可见,“防记者”是掩耳盗铃之举。

这反而说明,这些禁记者禁律师的旅行社更值得游客们警惕,因为他们极有可能暗藏什么不法之行为。

光明正大地开旅行社,就要经得起包括记者、律师在内的所有游客的检验。虽然说,记者、律师知识体系更丰富,维权更有经验,但旅行社对此也要积极看待,不妨作为是自己改进工作的抓手,98迷科,将记者、律师满不满意作为是服务的试金石,用真诚获得好评,赢得民心。

有问题并不可怕,及时改正同样能出正面效应,就怕藏着掖着,后果今天这里起火,明天那里冒烟,按下葫芦浮起瓢,天天热搜上挂榜,闹得最终谁都不敢去了,那才得不偿失。旅游这口大锅里的都没饭了,旅行社自己能吃得饱吗?


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