华为再夺金鼎奖！擎云笔记本领跑，商用NPS实力如何？

【ITBEAR】9月26日消息，自2023年3月华为终端推出全新商用品牌“华为擎云”以来，该品牌迅速在商用领域崭露头角，成为行业的标杆和领军者。其秉持的“品质可靠、自主创新、开放共创、以人为本”四大核心品牌理念，不仅塑造了华为擎云的独特竞争优势，还赢得了众多行业客户的广泛赞誉。

近期，权威市场研究机构IDC发布的《IDC China Semiannual Net Promoter Score Device Tracker 2024H1》报告进一步验证了华为擎云在商业市场的出色表现。报告明确指出，在2024年上半年智能终端商用市场品牌NPS（净推荐值）排名中，华为擎云表现卓越，尤其在商用PC领域，华为商用笔记本的NPS增速更是位居榜首。华为的NPS分值保持在第三位，优于其市场份额的排名，这主要得益于华为品牌价值分项的NPS分值高，并且持续上升。

NPS是衡量企业用户对品牌忠诚度和推荐意愿的关键指标。IDC此次研究综合了用户调研数据、口碑大数据分析以及行业洞察，全面评估了智能终端品牌在品牌价值、用户体验、服务质量及生态系统建设等多维度的表现。报告中提到，华为商用在品牌影响力、用户口碑以及社会责任感等指标上获得了较高的NPS评价。

除了商用PC领域的卓越表现，在2024年上半年中国商用平板厂商NPS排名中，华为商用平板也位居第二。这一成绩得益于华为擎云7月针对政府和教育市场推出的平板新品，通过提升产品性能，带动了整体NPS的持续提升。

华为商用笔记本NPS增速第一，商用平板NPS第二，这些成绩的取得离不开其产品力的出色表现。自品牌成立以来，华为擎云不断丰富商用笔记本、台式机与显示器、平板、智慧屏、穿戴等产品品类，将消费品领域的精品体验和创新能力引入商用领域。同时，华为擎云持续进行科技创新，革新产品体验。例如7月推出的新品华为擎云C7，首次将星闪无线通信技术应用到商用领域，支持低功耗、低时延，稳定连接HUAWEI M-Pencil（第三代）与智能磁吸键盘，助力政企客户高效便捷地开展工作。

与此同时，华为擎云还不断加强服务生态建设。基于千行百业新质生产力发展需求，华为擎云依托HarmonyOS协同、HEM管控、应用软件生态体验及企业专属定制服务，满足多行业细分业务场景所需，助力企业提质增效，进一步巩固了其在商用市场的领先地位。这使得华为擎云不仅在企业用户中赢得了卓越口碑，更在行业内树立了标杆形象。

近期，华为擎云笔记本还荣获了中国人民银行主管的《金融电子化》杂志社主办的2024金鼎奖“优秀金融产品及服务创新奖”。主办方认为，华为擎云笔记本与金融机构、生态合作伙伴一起，通过丰富的生态、优质的服务、可靠的品质等，助力金融行业在功能完备性、性能均衡性、数据一致性、安全稳定性等方面不断取得进步，实现高效安全的移动办公，推动金融数字化转型。

自华为擎云品牌发布以来，已服务全球1000多家TOP级企业客户、10万多家行业客户。华为终端商用始终坚守承诺，将卓越的品质、创新的科技以及安全可靠的端到端商用产品及解决方案带给每一位企业客户。当前，华为终端不断将消费市场领先的创新技术和体验优势复制到整个商用领域，为企业提速增效赋能。我们期待未来华为擎云能继续以客户信赖为基础，以客户需求为导向，砥砺前行，为商用领域带来更多创新技术和解决方案，为企业创造更大的价值。

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